Envíos, Entregas y Maniobras.

Garza Alanis Comercializadora, S. A. de C.V. es una empresa ajena a las compañías de mensajería y paquetería que utiliza para enviar mercancía a sus clientes. Garza Alanis Comercializadora, S. A. de C.V. queda exenta de cualquier responsabilidad originada o proveniente provocada en el servicio de flete o maniobra proporcionada por la compañía de mensajería o paquetería contratada para hacerlo.

Los clientes Garza Alanis Comercializadora, S. A. de C.V.  están en su derecho en contratar el seguro que ofrece la compañía de mensajería o paquetería contratada. Para contratarlo es necesario indicarlo al momento de hacer su pedido para que sea calculado el costo de acuerdo al valor declarado y sea agregado a su factura antes de que su producto sea enviado. Una vez enviado el producto, este no podrá ser asegurado en ningún caso.

En el caso de perdidas, daños o siniestros sucedidos en el traslado de la mercancía al cliente final. Este tendrá que recibirlo y escribir en las observaciones de la guía que se esta recibiendo el paquete pero en mal estado. Tomar fotografías y contactar a Garza Alanis Comercializadora, S. A. de C.V.  en el 01 81 1247 4717 lada sin costo. De lo contrario no podría proceder ninguna reclamación.

Garza Alanis Comercializadora, S. A. de C.V. se compromete a dar seguimiento y apoyo al cliente final para que la compañía de mensajería o paquetería contratada determine si la reclamación es fortuita y acredite o pague el valor especificado como valor declarado o asegurado menos los gastos del deducible. En ningún momento Garza Alanis Comercializadora, S. A. de C.V. adjudicara la reclamación, absorberá, pagara o indemnizara el adeudo que la compañía de mensajería o paquetería contratada tiene con el cliente final. Es responsabilidad del cliente final ponerse en contacto con la compañía de mensajería o paquetería contratada para realizar dicha reclamación, entregar la documentación necesaria y darle el seguimiento necesario para que acredite o pague el valor especificado como valor declarado o asegurado menos los gastos del deducible.

En todos los casos (local y foráneo)

- No incluye instalación, conexiones y/o desconexiones, plomería, herrería, albañilería, aditamentos.

- En todos los casos los envíos corren por cuenta y riesgo del cliente. No nos hacemos responsables por incidentes, consecuencias, daños originados a los productos como resultado de la transportación o mal uso. En caso de requerir un seguro, contactar a su Agente de Ventas.

- Las entregas no incluyen maniobras adicionales a las de descarga.

- Al comprar cualquier artículo el cliente acepta los términos y condiciones de nuestras políticas.

- Tiempos de entrega sujetos a disponibilidad y empieza a contar a partir de la fecha en que recibamos su confirmación de pedido y/o deposito.

Póliza de Garantía

Garza Alanis Comercializadora, S. A. de C. V. garantiza por quince días a partir de la fecha de compra, el funcionamiento de este producto contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra, así como los gastos de transportación derivados para la devolución de dicho producto. A partir del decimo quinto día, tendrá seis meses de garantía directamente con el fabricante. La Cía. Garza Alanis Comercializadora, S. A. de C. V. se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. No reasumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor. Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que presentar copia de la factura de compra y el producto en su empaque original en nuestro taller de servicio.

ESTA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

1. Cuando esta póliza manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.

2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación.

3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido o substancia corrosiva, fallas de voltaje, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.

4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Garza Alanis Comercializadora SA de CV.

5. Cuando el producto no ha recibido el mantenimiento preventivo que indica el instructivo o Garza Alanis Comercializadora SA de CV y que son responsabilidad del cliente.

6. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Garza Alanis Comercializadora SA de CV. NOTA: La garantía no cubre extravíos o malos manejos de mensajerías o paqueterías. Es necesario contratar un seguro adicional para el producto antes de que este sea transportado. Es necesario por parte del cliente revisar el producto cuando la mensajería o paquetería lo entregue antes de que firme de conformidad de lo contrario no procederá ninguna reclamación. GARZA ALANIS COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V. Av. Federico Gomez 1928, Fracc. Buenos Aires Monterrey, N.L. México 64800 Tel. 01 (81) 1247 4717 y 18 www.galacom.com.mx ventas@galacom.com.mx